自改革開放以來,國內(nèi)中小型企業(yè)的數(shù)量,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),每年以百分之28%的速度在增長,而這些企業(yè)能夠良性發(fā)展下去的,確實(shí)是微乎其微。縱觀這些企業(yè),不難發(fā)現(xiàn)有很多因素阻礙著他們的發(fā)展,但是,制約其發(fā)展的瓶頸有三個,(一)融資難,融資后更難(二)管理滯后,創(chuàng)新更難(三)眼前利益嚴(yán)重,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。這三塊石頭,尤如三座大山,如果不徹底除掉,企業(yè)要想發(fā)展,是非常難的。那么為什么會出現(xiàn)這些問題,怎么解決?下面筆者逐一闡述,也許對我們有所參考。
融資難,融資后更難
中小型企業(yè)要想發(fā)展壯大,往往需要資金的支持,而資金來源一般有兩個渠道,一靠銀行貸款,二是民間融資。由于中小型企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,銀行很少支持這些企業(yè);民間融資的費(fèi)用較高,引進(jìn)資金的同時也產(chǎn)生了很多問題。投資人既想賺錢,但把錢投到這種企業(yè)又不放心,因而這些投資商想盡一切辦法,參與企業(yè)方方面面的管理。他們參與管理的形式很多,有的是投資人親自上陣,有的是雇自己的親屬充當(dāng)他們的耳目等等,使得企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu),變成了多頭領(lǐng)導(dǎo)。這直接導(dǎo)致企業(yè)步伐不統(tǒng)一,使管理難以協(xié)調(diào),同時問題一旦出現(xiàn),不能果斷決策,貽誤戰(zhàn)機(jī)。 如何解決這個問題?重要的是投資商要調(diào)整心態(tài),心態(tài)決定出路。既然錢已經(jīng)投了進(jìn)去,企業(yè)又處于關(guān)鍵時刻,資金隨時又撤不回來,到不如放手搏一搏。投資人可以向公司提建議,但盡量不參與管理,給企業(yè)經(jīng)營者一個寬松的環(huán)境,常打氣多鼓勁?,F(xiàn)在是信息時代,快魚吃慢魚,商場如戰(zhàn)場,假如一而再,再而三地貽誤時機(jī),別說投資有回報(bào),也許連投資的本錢也收不回來,到時后悔就晚矣。
案例:上海某化工涂料有限公司,在A老板的努力下,經(jīng)營得有聲有色。但為了求得更大發(fā)展,于是找來B和C兩位投資人。
按照投資協(xié)議,三人進(jìn)行了分工。(一) A老板從自己創(chuàng)業(yè)開始,對市場了如指掌,由他全權(quán)負(fù)責(zé)銷售部兼總經(jīng)理。(二)B負(fù)責(zé)生產(chǎn)。(三)因?yàn)镃在政府工作,自己不能親自管理,但根據(jù)投資協(xié)議,他老婆負(fù)責(zé)出納。這樣在這個公司就形成一個鐵三角。但這個鐵三角,并沒有像影視界的張鐵林王剛張國立那樣火,而是隨著時間的推移,矛盾越來越多,現(xiàn)在企業(yè)幾乎處在半停頓狀態(tài)。只要市場存在,就會有問題。而每當(dāng)問題出現(xiàn),本應(yīng)A老板全權(quán)負(fù)責(zé),但是他們銷售部做出方案后,須通過B和C的老婆,否則難以實(shí)施,很嚴(yán)重的一次,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,客戶的產(chǎn)品被工商局查封,A為了保主市場,迅速做出決定對客戶進(jìn)行賠償,但到財(cái)務(wù)拿錢時,C的老婆感覺賠償太多,對賠償資金一拖再拖,客戶一氣之下不再作公司的產(chǎn)品了。而B又不以市場為導(dǎo)向,對于市場部反饋的問題,不是積極拿出整改措施,而是一意孤行。2004年11月,銷售部通知生產(chǎn)部,將原來的側(cè)口包裝,改為正面開口,B認(rèn)為改裝麻煩沒有執(zhí)行,結(jié)果造成產(chǎn)品積壓。
管理滯后,創(chuàng)新更難
中小型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)者基本上都是事事親至,即使不這樣,也是打仗父子兵,此時的管理是靠創(chuàng)業(yè)者的個人魅力。隨著企業(yè)一天一天的壯大,這種家長式及任人唯親的管理方式,已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,不得不聘請相關(guān)人士,參與企業(yè)的管理。但是這些老板又容易犯一些“老板綜合癥”,具體表現(xiàn)為仍然東指揮西指揮,把聘請的人員變成自己的工具。這樣使得他們在自己的工作崗位上,不能充分發(fā)揮自己的主觀能動性,他們工作起來,每天好像有一個影子,時時左右著自己,當(dāng)這種壓抑感達(dá)到極限,他們選擇的道路只有是離開。更有甚者,有的企業(yè)天天招人卻不見人,來一批走一批,企業(yè)變成了一個培訓(xùn)學(xué)校。要想解決這個問題,企業(yè)就要建立一套完整的責(zé)權(quán)利制度,獎罰分明,并把這些制度執(zhí)行到位,形成一個制度化程序化的管理體制,人人各盡其職各盡其能,使他們在一個既寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境中,與企業(yè)一起成長壯大。
案例:中山HW食品有限公司,2005年2月進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè),但產(chǎn)品質(zhì)量總是不能保證,于是老板下決心要聘請高手加強(qiáng)管理。筆者跟蹤了兩次。
通過關(guān)系從國內(nèi)某一大食品公司,找到一位職業(yè)經(jīng)理人,該人技術(shù)嫻熟。但是老板在和他簽訂用工協(xié)議時,在協(xié)議書中老板加了一條,“如果生產(chǎn)的產(chǎn)品完全合格,每月工資5000元,否則不予開支”。這位經(jīng)理人只說了一句話“你去找上帝吧”,便離開了。要知道要生產(chǎn)一個合格的產(chǎn)品,需要方方面面的配合,有時不是一個人能左右的,那位老板的條件誰也無法接受。
老板吸取了教訓(xùn),通過獵頭公司挖到一個更好的經(jīng)理,這位經(jīng)理不負(fù)眾望,不到一個月的時間,將生產(chǎn)部管理得井然有序。但是后來這位經(jīng)理每行動一步,老板就像跟屁蟲一樣不離左右,指東道西,這位經(jīng)理完全變成了他的一個工具。這樣工作不到三個月,這位經(jīng)理便離開了。